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“真的是太感谢你们了,老人一听钱取不出来,可是急坏了,通过延伸服务,真是解决了燃眉之急”陈盼激动的说。原来,就在前一天,陈盼父亲因为身患残疾,行动不便,无法亲自前来办理业务,才委托儿子来邮储银行辛集市兴华路支行询问这种情况该如何是好。针对因特殊原因无法到窗口办理业务的行动不便人群,邮储银行开辟“绿色通道”,成立金融服务小组上门或远程提供服务,把暖心服务切实送到客户身边。据了解,辛集支行通过延伸服务,已经成功帮助多名行动不便的客户办理了业务,极大方便了客户,得到客户的一致好评。

服务送田间

“我想再置办一台收割机……”

“到粮食收购这段时间,手里没有那么多流动资金……”

……

芒种前后,在辛集市裴辛庄、子曰庄,跟随收割机一起忙碌的还有邮储银行辛集市支行的客户经理。为扎实推进粮食收储工作有序开展,辛集市支行成立金融知识宣传小组,通过驻村宣传,了解市场供求,收集同业产品政策,摸清粮食价格和收粮商户用款节点等情况,为粮食收储农户定向推出产业链金融产品——粮食贷,将信用资金支持最高提升至100万元,同时,该支行客户经理深入田间地头,为农户实现从受理调查到签约放款一条龙服务。

农户可根据行业用款周期及市场价格波动,直接通过手机银行完成支用和还款等操作,有效化解收粮农忙阶段资金紧张问题,实现“让数据多跑路,客户少跑腿”,全力确保夏收工作顺利进行。(赵晓光 李尚启)

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