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为持续优化营商环境建设，增强服务意识，提高工作效率，打造一流政务服务环境的工作要求。2月10日下午，开封市顺河回族区政务服务中心组织开展提升政务服务质量优化营商环境的专题培训。顺河回族区政府副区长杨中宣，区直各入驻单位分管负责同志和业务负责人,政务服务中心主要领导、乡办分管负责同志和政务中心窗口人员近100人参加培训。

此次专题培训主要结合政务服务窗口工作实际运用理论授课加实操教学方式，结合讲授、互动、情景演练手段与窗口人员进行了现场教学互动,展现了政务服务工作人员良好的精神面貌,营造了“人人都是营商环境,事事都是营商环境,处处都是营商环境”的服务氛围。

通过本次培训，所有参训人员要有一个质的转变，树立政务服务大厅窗口部门的良好形象。一是要思想上高度重视，聚焦“实效性”，要以此次培训为契机，明确目标任务，用心学习，珍惜机会摆正心态，做到学有所精、学有所获。二是要努力提升业务能力，优化服务质量。以方便群众力出发点，以精湛的业务知识为基础，全心全意为人民服务。三是要学习培训常态化，建立与时俱进的思想理念，在常态化学习中不断提高理论素养和服务水平，为群众提供更加务实、高效、便民、快捷”的政务服务。

下一步,顺河回族区政务服务系统要对标对表先进一流,将所学知识充分运用到政务服务实践当中,做起而行之的行动者,当攻坚克难的奋斗者。

关键词： 顺河回族区 服务质量 政务服务中心